手机网络拥堵可能会导致无法收到短信验证码，请稍等30分钟后再次尝试。 此外，还可以按照以下步骤检查: 请确认手机信号情况，如信号不稳定请移动手机到信号良好的位置； 关闭手机上黑名单或其他拦截短信的功能； 重启手机； 尝试语音验证码。 若以上方法无法解决问题，请点击页面右下角联系在线客服处

如何处理订单异常问题您的订单异常可能有以下两种情况 ：1.订单未成交：请检查您的挂单价格，是否已经提供了有竞争力的价格，可以与对手方匹配。您可以撤销订单后重新挂盘口的价格，或用市价单下单以快速成交。2. 无法撤销订单、成交后币未上账等其他异常，请联系客服并提供以下截图，我们将尽快为您处理：订单的截图

为什么我收不到币安发送的邮件如果无法收到官方发送的邮件，可以尝试以下操作：1. 请确保您登录的是币安账户注册的电子邮件地址。2. 请尝试在垃圾邮件或其它文件夹中查找。如果您发现您的电子邮件服务提供商将币安电子邮件推送到了您的垃圾邮件文件夹中，您可以将币安的电子邮件地址手动列入白名单。关于如何设置邮件

如果无法收到官方发送的邮件，可以尝试以下操作：1. 请确保您登录的是币安账户注册的电子邮件地址。2. 请尝试在垃圾邮件或其它文件夹中查找。如果您发现您的电子邮件服务提供商将币安电子邮件推送到了您的垃圾邮件文件夹中，您可以将币安的电子邮件地址手动列入白名单。关于如何设置邮件地址白名单，您可以点击《如何

如果未收到邮件，可以尝试以下操作： 1. 请确保注册时填写的的邮件地址是正确的； 2. 请尝试在垃圾邮件或其他文件夹中查找； 3. 设置邮件地址白名单。可以点击下方链接查看图文教程： https://support.binance.com/hc/zh-cn/articles/360000444531

充值未填写TAG/Memo/Payment ID如果您在充值标签币种（如BNB、XLM、XRP等）时，没有填写对应的标签，您的充值则无法到账。现在，您可以通过进入以下界面自助完成找回资产：提交找回资产申请：https://www.binancezh.top/cn/my/wallet/recovery

如您已拥有数字货币资产，可利用您已有其它交易平台或钱包的充值功能将数字货币转入您币安账户内。数字货币是通过“地址”进行充值。如何找到您币安平台的充值地址呢？只需通过您“钱包总览”下的【充值】即可复制您币安平台的地址至充值平台进行操作，将您的数字资产充值到币安现货账户内。请参考下面的步骤，并注意以下要

1.为什么我的提现未到账？区块链资产转账分为三个环节：币安出账-区块确认-对方上帐。我们会在30-60分钟内生成TXID，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。根据不同区块的特性，每一笔在区块中的转账会需要一定的时间来被确认并发送至对方的接收平台。不同的区块所需的“确认数”也会不

1.为什么我的充值未到账？区块链资产转账分为三个环节：对方出账-区块确认-币安上帐。如果在提现平台上的提现状态已经显示“完成”或“成功”，意味着这笔转账已经从此平台成功地汇出至区块，但并不代表这笔转账在接收平台上也已成功上账。根据不同区块的特性，每一笔在区块中的转账会需要一定的时间来被确认并发送至接