如何迁移我的电子邮箱或手机号

 交易常见问题    |      2021-11-22

如何迁移我的电子邮箱或手机号

如您需要绑定的邮箱或手机号被其他账户占用，您可通过以下步骤，将其中一个账户（B账户）的手机号或电子邮箱合并到另一个账户（A账户）。
以手机号迁移为例：
1. 登录您的币安帐户（A账户），单击【个人账户】 -【账户安全】。
2. 单击手机验证处的 【绑定】按钮。
  • 请确保您需要迁移的该账户，无借贷订单，以及资产总额小于0.001 BTC。否则将无法成功进行账户迁移。
  • 如此账户已绑定了手机号，请先【解绑】该手机号，再进行【绑定】申请。
3. 输入新的手机号，并输入短信验证码。
4. 如该手机号已被绑定在其他账户上，系统会弹出【申请迁移邮箱/手机号】，点击按钮进入申请流程。
5. 根据页面提示输入信息，点击【提交】，开启手机验证。
6. 您会看到帐户合并的相关条款。请仔细阅读并打勾表示您已阅读并同意该条款，然后点击 【继续】。
7. 您将看到以下弹出窗口，点击【确认】。
注意：迁移成功后，迁移的账户和被迁移的账户都将被禁止提现24小时。
8. 您的手机号成功从另一个账户（B账户）中解绑，并迁移至当前账户（A账户）。
注意事项：
  • 该功能只能迁移手机号和邮箱，且无法通过该功能删除账户、重置KYC或转移资产。
  • 目前币安不支持删除账户功能，因此您需要迁移邮箱/手机号的账户（B账户）里只有同时绑定了邮箱和手机号，才能成功将其中的手机号或邮箱迁移到另一个账户。若迁移的账户仅绑定了其中之一，则无法成功进行账户迁移。
  • 个人身份认证只能通过一个币安账户，且所有用户须完成【标准身份认证】，才能使用币安的产品和服务（包括数字货币充值、交易和提现），因此建议您将未认证的帐户邮箱/手机号迁移到已认证的帐户中，以确保正常交易。

常见问题

账户迁移失败可能有以下几种原因：
  • 您的账户中有未偿还的债务记录。您需先偿清债务，再进行账户迁移的申请。
  • 您的账户不属于个人账户。目前，我们仅支持个人账户迁移，不支持企业帐户的迁移。
  • 如果您要迁移过去的帐户（A账户）中已经绑定了电子邮件和电话号码，则无法进行迁移。只有先解绑其中之一，才能继续进行迁移。
  • 账户迁移超过3次。您的手机或邮箱只能在平台上迁移3次，次数超限后，系统会自动拒绝您的请求。
不会。迁移的账户会保留，仍然可以通过该账户当前绑定的手机号或邮箱登陆账户。如您想关闭该账户，建议您选择禁用账户功能来禁用该账户。
不可以。本功能只能迁移手机号或邮箱。
不会。
为保护您的资产，账户迁移后，我们将在24小时内暂停取款。此后将自动恢复。