如何重置手机二次验证
若您的短信验证码不能正常使用,请参考以下步骤来进行重置:
1. 在【安全验证】页面,点击【安全验证不可用】,进入下一步。
2. 请选择需要重置的安全项,点击【确认重置】进入下一步。
3. 需要验证您所有绑定的安全项,点击【提交】。
4. 邮箱验证码请在邮件中查看,并且有效期为30分钟。
5. 输入新的手机号和短信验证码(请注意:您无法使用当前账户绑定的手机号进行重置),点击【开始重置】。
点击重置后,系统会自动发送短信验证码到您新手机号上,请注意查收,短信验证码有效时间为30分钟。
6. 点击后,根据页面提示,完成下方的几种验证:
- 回答安全问题:
- 上传证件信息:
点击【下一步】开始证件信息的验证:
请选择国家和需要上传的证件类型
身份证件正面
身份证件反面
上传完证件后,系统会要求拍摄一张照片来验证身份,点击【继续】进行拍摄。
- 完成人脸认证:
在人脸验证界面,选择电脑认证,或者将鼠标放置在“使用手机”处,获取二维码。手机上打开币安APP通过首页右上方的“扫一扫”扫描二维码进行人脸信息认证。
完成人脸认证后,我们的客服人员将会尽快审核通过,请耐心等待。
*不同用户会因为账户状态及相关信息,进行不同的操作。