简体中文常規介紹
1.什麼是C2C交易？
- C2C（點對點）交易在某些地區也稱爲C2C（客戶對客戶）交易。在C2C交易中，用戶直接與交易對手進行交易，線下交換法幣資產並在線上確認交易。一旦雙方確認線下法幣資產交易成功，數字資產便會釋放給買方。
- 作爲交易的促進者，C2C平臺爲買方和賣方提供了發佈報價的渠道。同時，在線數字資產託管服務確保數字資產在交易執行期間能夠安全及時地交付。
2.我在C2C交易平臺看到的報價是否由幣安提供？
C2C報價列表頁面顯示的報價並不是幣安提供的。幣安只是推動交易的平臺，報價由用戶個人提供。
3.平臺如何保護我這樣的C2C交易者？
所有在線交易均受託管保護。廣告發布後，系統將預先從賣方的C2C錢包中扣除相應數額的加密貨幣進行託管。也就是說，如果賣方攜款潛逃，拒絕釋放資產，我們的客服人員可以將託管的這部分加密貨幣支付給買家。
如果您是賣方，在確認收到買方的款項前，請切勿釋放加密貨幣。請注意，買方使用的某些付款方式不支持即時到賬，可能面臨款項被撤回的風險。
4.是否可以在未進行身份認證的情況下交易？在C2C平臺進行交易前，需要做什麼？
第1步：用戶必須在賬戶中心啓用2FA驗證（即鏈接短信驗證或谷歌驗證碼），然後完成個人身份驗證（基本信息 + 面部識別）。
第2步：在幣安App中添加首選的收付款方式：點擊“交易”選項卡，然後點擊頂部的C2C。接下來，點擊右上角的“···”圖標，選擇“付款設置”
然後點擊”所有支付方式”，選擇首選方式。
*爲什麼必須添加首選付款方式？
C2C交易是直接在兩位用戶之間進行的。這意味着，只有交易雙方的支付方式一致，歐元才能順利轉賬。例如，用戶A持有ING銀行的借記卡，需要使用存入本平臺的歐元購買加密貨幣。此時，用戶B也必須持有ING銀行的借記卡，以便接收用戶A轉入的歐元，最終完成交易。
*爲何需要鏈接2FA？
一方面是出於登錄期間的安全考慮，另外，所有進行C2C交易的用戶在買賣過程中必須執行收款、釋放加密貨幣和其他操作。這些操作要求用戶輸入雙重身份驗證碼，確保是用戶本人執行交易。
*爲什麼需要完成個人身份驗證？
C2C交易是直接在兩位用戶之間進行的。買賣雙方的訂單匹配後，雙方必須通過實名制“身份認證”驗明正身，即必須確認向您賬戶轉入歐元的人士與您在平臺匹配的確實是同一人。
5. C2C能否在網頁或App使用？
通過幣安官網和幣安移動App中的幣安C2C服務，用戶目前可以交易泰達幣、比特幣、以太坊、幣安幣、幣安穩定幣和DAI。1.17.0或更高版本（安卓）/2.6.0或更高版本(iOS)已上線C2C交易功能。
6.幣安C2C的手續費是多少？
目前，幣安C2C的手續費爲0。然而，部分第三方支付方式可能額外收取費用。
*除非交易條款中另有規定，否則交易者應負責支付各自付款服務供應商收取的費用。另外，買方應確保賣方收到訂單中約定的總金額。例如，如果訂單總金額爲1萬美元，而付款服務供應商通常向買方收取5美元，那麼買方實際上應該支付10005美元，而非1萬美元。然而，在這種情況下，賣方也可能需要向付款服務供應商額外支付X%的手續費，此時應由其自行承擔。
發佈廣告
1.在每條廣告中，可以交易的最低比特幣數量是多少？
比特幣的交易量爲0.0001枚至5枚（商戶的限額爲200枚）。
此外，對於其他加密貨幣：
加密貨幣 | 普通用戶 | 商戶 | ||
下限 | 上限 | 下限 | 上限 | |
USDT | 100 | 5萬 | 100 | 200萬 |
BUSD | 100 | 5萬 | 100 | 200萬 |
BNB | 0.01 | 2500 | 0.01 | 5萬 |
ETH | 0.001 | 250 | 0.001 | 5000 |
DAI | 100 | 5萬 | 100 | 200萬 |
2.我能否與其他國家/地區的用戶進行交易？
可以。交易支持使用的一系列法幣是由用戶進行身份認證的國家/地區決定的。例如，如果您和外國用戶均位於東南亞，雙方很可能使用越南盾和馬來西亞林吉特進行交易。
3.設置廣告價格是否受限？
對於浮動價格廣告，價格區間爲80%至300%；對於固定價格廣告，其價格爲“市場價格”的-20%至200%。
4.我能否暫時讓廣告下線？
可以，您可在“我的廣告”選項卡中將廣告下線，甚至將其“關閉”（點擊“廣告管理”選項卡上的“...”，然後按“關閉”）。
5.如何收到新訂單通知？
如果選擇接收通知，您將收到短信、電子郵件和App推送通知。
6.我想提出建議/舉報欺詐行爲。如何取得聯繫？
付款
1.如何向賣方付款？
您必須按照訂單詳情頁面提供的說明進行操作，並使用指定的第三方付款方式或通過銀行轉賬向賣方賬戶支付款項。然後請點擊“我已付款”或“轉賬完畢，下一步”按鈕。請注意，點擊“我已付款”後，您的法幣餘額不會自動扣除。
2.我的賬戶可以鏈接多少種支付方式？
在付款設置部分，可以設置20種付款方式。在發佈廣告或接受訂單前，必須先啓用付款方式。請注意，每支廣告僅可設置3種不同的付款方式。
3.能否使用他人賬戶代爲付款？
不能。出於安全原因，在添加新付款方式時，我們僅允許將已驗證的身份認證信息中的姓名作爲賬戶所有者的姓名。如果驗證的姓名有誤，需要聯繫客服修改，方可正確添加支付方式。
如果使用他人的銀行/支付賬戶向賣家付款，您的C2C活動可能面臨7天的制裁期。
4.什麼是“付款期限”？
付款期限通常由掛單方預設。發佈廣告時，掛單方可以自行設定收款/付款期限，時長爲15分鐘至6小時不等。
賬戶
1.如何設置/更改暱稱？
用戶在App中設置暱稱後，無法再次更改。
2.用戶暱稱附近的黃色徽章是什麼意思？
黃色徽章將商戶和普通用戶區分開來。