如何重置手机二次验证

 交易常见问题    |      2020-06-24

重置手机二次验证的一般流程如下:

若短信验证码可以正常使用，请参考以下步骤：登录账户后，点击【账户安全】-【2FA】栏中点击【关闭】按钮按照提示操作即可。

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若短信验证码不能正常使用，请参考以下步骤：

 

在【安全验证】页面，点击【安全项丢失】，进入下一步

请选择需要重置的安全项，点击【确认重置】进入下一步。

需要验证您所有绑定的安全项，点击【提交】

邮箱验证码请在邮件中查看，并且有效期为30分钟。

 

输入新的手机号和短信验证码（请注意：无法使用您原有的手机号），点击【开始重置】

点击重置后，系统会自动发送短信验证码到您新手机号上，请注意查收，短信验证码有效时间为30分钟。

 

 

点击后，根据页面提示，完成下方的几种验证：

回答安全问题：

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上传证件信息：

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下一步开始证件信息的验证：

  • 请选择国家和需要上传的证件类型

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  • 身份证件正面

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  • 身份证件反面

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  • 上传完证件后，系统会要求拍摄一张照片来验证身份，点击【继续】进行拍摄。

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完成人脸认证：

在人脸验证界面，选择电脑认证，或者将鼠标放置在“使用手机”处，获取二维码，手机上打开币安APP通过“扫一扫”扫描二维码进行人脸信息认证。

 

安卓手机：

打开币安APP，点击【首页】左上方【扫一扫】图标，或点击【我的】→【扫一扫】扫描二维码进行人脸认证

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苹果手机：

打开币安APP，点击【首页】右上方【扫一扫】图标扫描二维码进行人脸认证。

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完成人脸认证后，我们的客服人员将会尽快审核通过。

*不同用户会因为账户状态及相关信息，进行不同的操作。